Beleza, qualidade, exclusividade. E também conforto, praticidade e serviços. Uma só palavra não basta: Ferruccio Ferragamo, presidente da histórica maison florentina, cita uma série de definições que, reunidas, interpretam o que se entende por "luxo".

“É um conceito que muda ao longo do tempo, que é diferente em cada país, altera-se com a evolução dos hábitos de uma sociedade. Mas alguns princípios permanecem imutáveis e são universais. É o desejo de gratificação que resiste como denominador comum das várias acepções do luxo”, explica Ferragamo.

A marca Salvatore Ferragamo posiciona-se mais como marca de luxo do que de moda. Escolha que vem de longe. “Estamos sempre situados em uma faixa alta e de grande exclusividade. Além da qualidade e exclusividade do produto, é necessário ter história e tradição para sermos considerados protagonistas no mundo do luxo. Para se chegar a este patamar é preciso tempo e muito esforço”, diz Ferragamo.

Segundo o presidente, o conceito de luxo muda de acordo com a época, países e valores. “Hoje, por exemplo, o luxo está também ligado à praticidade. Um vestido que ocupa pouco espaço na mala e, ao usá-lo, está perfeito. São importantíssimos, como também levar seu serviço até o cliente em qualquer lugar do mundo, fazê-lo sentir-se sempre dentro de uma atmosfera única”.

Para ser exclusiva em um mundo global, a maison esforça-se para melhorar seus serviços procurando cada vez mais exclusividade e personalização. “Cores, medidas, modelos: tudo com acabamento visando à máxima satisfação do cliente, afirma Ferragamo.

(por Cláudia Martini, Milão)

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